Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: [17.06.2026]

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care ART DECOR SRL, operatorul site-ului www.decorurban.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul, completează formularele de contact, solicită informații sau interacționează cu serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului www.decorurban.ro, confirmi că ai citit și ai înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ART DECOR SRL
Nr. înregistrare: J2002001035085
CUI: RO14808961
Sediu: Loc. Săcele, județul Brașov, Str. Viitorului nr. 12
Telefon: +40 752 260 913
Email: office@decorurban.ro
Website: www.decorurban.ro

În sensul legislației privind protecția datelor, ART DECOR SRL acționează în calitate de operator de date pentru datele personale colectate prin intermediul site-ului, formularelor de contact, emailului, telefonului sau altor canale de comunicare puse la dispoziție.

2. Scopul acestei politici

Această Politică de Confidențialitate are rolul de a informa utilizatorii cu privire la:

• ce date personale colectăm;

• în ce scopuri folosim aceste date;

• care sunt temeiurile legale ale prelucrării;

• cât timp păstrăm datele;

• cui putem transmite datele;

• ce drepturi ai în legătură cu datele tale;

• cum ne poți contacta pentru exercitarea drepturilor tale.

3. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date transmise prin formularul de contact

Atunci când completezi formularul de contact sau formularul de solicitare ofertă, putem colecta:

• nume și prenume;

• adresă de email;

• număr de telefon;

• subiectul solicitării;

• mesajul transmis;

• informații despre proiectul pentru care soliciți ofertă;

• orice alte informații pe care alegi să ni le transmiți voluntar.

Aceste date sunt necesare pentru a putea răspunde solicitării tale și pentru a-ți transmite informații, clarificări sau oferte personalizate.

3.2. Date transmise prin email, telefon sau alte canale

Dacă ne contactezi direct prin email, telefon sau alte metode de comunicare, putem prelucra date precum:

• nume și prenume;

• date de contact;

• conținutul comunicării;

• informații despre compania sau instituția pe care o reprezinți;

• informații despre proiect, produse sau servicii solicitate;

• date necesare pentru ofertare, contractare sau facturare, după caz.

3.3. Date colectate automat prin utilizarea site-ului

Atunci când accesezi site-ul www.decorurban.ro, anumite date tehnice pot fi colectate automat, cum ar fi:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului utilizat;

• browserul și versiunea acestuia;

• sistemul de operare;

• paginile vizitate;

• durata sesiunii;

• sursa traficului;

• interacțiuni cu paginile, butoanele sau formularele;

• data și ora accesării;

• identificatori online, în funcție de cookie-uri și modulele active.

Aceste date pot fi colectate prin cookie-uri, pixeli, tag-uri, scripturi sau alte tehnologii similare.

3.4. Date colectate prin module de analiză și marketing

Site-ul poate utiliza instrumente de analiză și marketing, precum:

• Google Analytics;

• Google Tag Manager;

• Google Ads;

• Meta Pixel / Facebook Pixel;

• alte instrumente similare de analiză, conversii sau remarketing.

Prin aceste instrumente pot fi colectate date despre comportamentul de navigare, paginile vizitate, produsele sau categoriile accesate, sursa traficului, interacțiunile cu site-ul și acțiunile efectuate, cum ar fi trimiterea unui formular de contact.

Aceste instrumente sunt utilizate doar în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, acolo unde este necesar, doar pe baza consimțământului tău.

3.5. Date necesare pentru relații comerciale

Dacă se ajunge la o colaborare, ofertare, comandă sau contract, putem colecta și prelucra date suplimentare, cum ar fi:

• nume reprezentant;

• funcție;

• companie/instituție reprezentată;

• date de facturare;

• adresă de livrare sau montaj;

• date necesare pentru întocmirea ofertelor, contractelor, facturilor sau documentelor comerciale;

• corespondență comercială și tehnică;

• detalii privind proiectul, amplasamentul sau cerințele beneficiarului.

4. Nu colectăm intenționat date sensibile

Site-ul nostru nu este destinat colectării de date sensibile, cum ar fi date privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice, apartenența sindicală, date biometrice, date genetice sau alte categorii speciale de date.

Te rugăm să nu transmiți prin formularul de contact sau prin email informații care nu sunt necesare pentru solicitarea ta.

5. Scopurile prelucrării datelor

ART DECOR SRL poate prelucra datele personale pentru următoarele scopuri:

5.1. Răspuns la solicitări

Prelucrăm datele pentru a răspunde mesajelor primite prin formularul de contact, email, telefon sau alte canale de comunicare.

5.2. Transmiterea ofertelor

Folosim datele transmise pentru a analiza cererea ta și pentru a-ți oferi informații, recomandări sau oferte personalizate privind produsele și serviciile Art Decor.

5.3. Comunicări comerciale directe legate de solicitarea ta

Dacă ne-ai contactat pentru produse, servicii sau proiecte, putem utiliza datele tale pentru comunicări necesare continuării discuției, clarificării cerințelor, trimiterii de oferte, documentații sau informații comerciale legate de solicitarea transmisă.

5.4. Încheierea și executarea contractelor

În cazul în care devii client sau beneficiar, prelucrăm datele necesare pentru:

• întocmirea ofertelor;

• confirmarea comenzilor;

• încheierea contractelor;

• livrare și montaj;

• facturare;

• garanții;

• relații comerciale și post-vânzare.

5.5. Administrarea și securitatea site-ului

Prelucrăm date tehnice pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;

• prevenirea fraudelor;

• protecția împotriva spamului;

• prevenirea accesului neautorizat;

• diagnosticarea problemelor tehnice;

• îmbunătățirea securității platformei.

5.6. Analiză și îmbunătățirea site-ului

Datele de navigare pot fi folosite pentru:

• analizarea traficului;

• înțelegerea modului în care utilizatorii folosesc site-ul;

• îmbunătățirea paginilor, produselor și conținutului;

• optimizarea experienței de utilizare;

• măsurarea performanței campaniilor.

5.7. Marketing, publicitate și remarketing

Cu acordul tău, putem folosi cookie-uri, pixeli sau tag-uri de marketing pentru:

• măsurarea campaniilor publicitare;

• afișarea de reclame relevante;

• remarketing către utilizatorii care au vizitat site-ul;

• analizarea conversiilor;

• îmbunătățirea comunicărilor comerciale.

5.8. Respectarea obligațiilor legale

Prelucrăm anumite date pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, comerciale sau administrative.

5.9. Apărarea drepturilor și intereselor noastre

Putem prelucra datele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în cazul unor reclamații, litigii, verificări, audituri sau proceduri legale.

6. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor personale se poate baza pe următoarele temeiuri legale:

6.1. Executarea unui contract sau demersuri precontractuale

Atunci când ne contactezi pentru o ofertă, produs, serviciu sau proiect, prelucrăm datele pentru a răspunde solicitării tale și pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract.

6.2. Obligație legală

Prelucrăm anumite date pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv obligații fiscale, contabile, comerciale sau impuse de autorități.

6.3. Interes legitim

Putem prelucra date în baza interesului nostru legitim pentru:

• administrarea site-ului;

• securitatea sistemelor;

• prevenirea fraudelor;

• gestionarea relațiilor comerciale;

• păstrarea evidențelor privind solicitările primite;

• apărarea drepturilor noastre;

• comunicări comerciale rezonabile către persoane care au solicitat informații despre produsele sau serviciile noastre.

6.4. Consimțământ

Pentru anumite prelucrări, cum ar fi cookie-urile de analiză, marketing, remarketing sau abonarea la newsletter, dacă este disponibilă, vom solicita consimțământul tău.

Ai dreptul să îți retragi consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

7. Formularul de contact

Formularul de contact de pe site este destinat exclusiv transmiterii de solicitări, întrebări sau cereri de ofertă.

Datele transmise prin formular sunt folosite pentru:

• identificarea solicitării;

• contactarea ta;

• trimiterea unui răspuns;

• solicitarea de clarificări;

• transmiterea unei oferte;

• păstrarea unei evidențe a comunicării.

Nu vom folosi datele transmise prin formular pentru newsletter sau marketing nesolicitat, cu excepția cazului în care ți-ai exprimat acordul sau comunicarea este direct legată de solicitarea transmisă.

8. Newsletter

Dacă site-ul include funcționalitate de newsletter, datele introduse pentru abonare, cum ar fi adresa de email, vor fi utilizate pentru transmiterea de noutăți, oferte, proiecte recente sau informații despre produsele și serviciile ART DECOR SRL.

Abonarea la newsletter se face pe baza consimțământului.

Te poți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din emailurile primite sau contactându-ne la office@decorurban.ro.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză, performanță și marketing.

Cookie-urile pot fi:

• strict necesare;

• de preferințe;

• de analiză;

• de marketing;

• provenite de la terți.

Pentru mai multe informații despre cookie-uri, scopurile acestora și modul în care le poți gestiona, te rugăm să consulți Politica de Cookies disponibilă pe site.

10. Cui transmitem datele personale

Datele personale pot fi transmise, în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de găzduire web;

• furnizori de servicii IT și mentenanță;

• furnizori de servicii email;

• furnizori de module pentru formulare de contact;

• furnizori de analiză și marketing, cum ar fi Google sau Meta, dacă sunt activi;

• furnizori de servicii de securitate și antispam;

• furnizori de servicii contabile, fiscale sau juridice;

• parteneri implicați în livrare, montaj sau execuția proiectelor;

• autorități publice, instanțe sau instituții competente, dacă există o obligație legală.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru scopurile descrise în această politică și cu respectarea legislației aplicabile.

11. Servicii terțe utilizate pe site

Site-ul poate integra servicii terțe precum:

• Google Analytics;

• Google Tag Manager;

• Google Ads;

• Meta Pixel / Facebook Pixel;

• Google Maps;

• YouTube sau alte platforme video;

• module de securitate;

• module antispam;

• module pentru formulare de contact;

• platforme de social media.

Acești furnizori pot prelucra date conform propriilor politici de confidențialitate. Recomandăm consultarea politicilor acestora pentru detalii privind modul în care gestionează datele personale.

12. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Anumite servicii terțe utilizate pe site, cum ar fi instrumentele de analiză, publicitate, hărți, video sau social media, pot implica transferul datelor în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European.

În astfel de cazuri, transferurile vor fi realizate doar în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, pe baza unor garanții adecvate, cum ar fi:

• decizii de adecvare ale Comisiei Europene;

• clauze contractuale standard;

• alte mecanisme legale recunoscute de GDPR.

13. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor legale aplicabile.

În general:

• datele transmise prin formularul de contact pot fi păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterior;

• datele aferente ofertelor pot fi păstrate pentru evidență comercială și urmărirea solicitărilor;

• datele aferente contractelor, facturilor și documentelor contabile sunt păstrate conform termenelor legale;

• datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratei fiecărui cookie;

• datele folosite pentru newsletter sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului;

• datele necesare pentru apărarea drepturilor pot fi păstrate pe durata termenelor de prescripție aplicabile.

După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz.

14. Securitatea datelor

ART DECOR SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Aceste măsuri pot include:

• utilizarea conexiunilor securizate;

• restricționarea accesului la date;

• utilizarea de parole și sisteme de autentificare;

• măsuri de securitate pentru site și hosting;

• protecție antispam;

• actualizarea periodică a platformei și modulelor;

• limitarea accesului doar la persoanele care au nevoie de date pentru îndeplinirea atribuțiilor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este complet sigură, iar utilizatorii sunt încurajați să transmită doar informațiile necesare pentru solicitarea lor.

15. Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

15.1. Dreptul de acces

Ai dreptul să obții confirmarea dacă prelucrăm datele tale personale și să primești o copie a acestor date.

15.2. Dreptul la rectificare

Ai dreptul să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

15.3. Dreptul la ștergere

Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor tale, în condițiile prevăzute de lege.

15.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Ai dreptul să soliciți limitarea modului în care prelucrăm datele tale, în anumite situații.

15.5. Dreptul la portabilitate

Ai dreptul să primești datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, în condițiile prevăzute de lege.

15.6. Dreptul de opoziție

Ai dreptul să te opui prelucrării datelor tale atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim sau în scop de marketing direct.

15.7. Dreptul de retragere a consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, ai dreptul să îl retragi în orice moment.

15.8. Dreptul de a depune plângere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.

16. Cum îți poți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

Email: office@decorurban.ro
Telefon: +40 752 260 913
Adresă: Loc. Săcele, județul Brașov, Str. Viitorului nr. 12

Pentru protecția datelor tale, este posibil să îți solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității înainte de a răspunde cererii.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

17. Datele minorilor

Site-ul www.decorurban.ro nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor.

Dacă aflăm că am colectat accidental date ale unui minor fără acordul părintelui sau reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestor date.

18. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte website-uri, platforme sociale, hărți sau servicii externe.

ART DECOR SRL nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile altor site-uri. Recomandăm citirea politicilor de confidențialitate ale fiecărui site extern accesat.

19. Modificarea Politicii de Confidențialitate

ART DECOR SRL își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, în funcție de modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

Recomandăm consultarea periodică a acestei politici pentru a fi informat cu privire la modul în care prelucrăm datele tale personale.

20. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care ART DECOR SRL prelucrează datele personale, ne poți contacta la:

ART DECOR SRL
Nr. înregistrare: J2002001035085
CUI: RO14808961
Sediu: Loc. Săcele, județul Brașov, Str. Viitorului nr. 12
Telefon: +40 752 260 913
Email: office@decorurban.ro
Website: www.decorurban.ro